Купила телефон samsung gt-c6712 когда разговариваю почему-то сам ставит на удерд...

Попробуйте коротким нажатием на кнопку "Включения" его отключать при звонке, сам телефон остается рабочим, а экран отключается, на моем по крайней мере так

У меня такая же проблема так что пожалела что купила такой телефон. И видимо как минимум у троих людей такая же проблема. так что нужно требовать независимую экспертизу телефона через зачиту прав потребителей. Я подозреваю что это просто бракованный телефон попался. Я его сдавала в ремонт два раза но все осталось без изменений, пришла в зачиту прав потребителей и они мне сказали что после двух ремонтов можно вернуть за него деньги если подтвердиться что он не исправен. Но ни в коем случае не сдавайте телефон им в руки до экспертизы, потому что они его могут отремонтировать без вашего разрешения и тогда окажется что он исправен. Так что думайте, но телефон должен быть на гарантии.