Моим принтером пользовался мой знакомый делал копии когда я подошла к принтеру -...

Моим принтером пользовался мой знакомый, делал копии. Когда я подошла к принтеру - на табло была сетка, клавиша меню не работает. Стекло для оригинала прозрачное и видно все устройство движения бумаги. Я попробовала сделать фото с компьютера - все в порядке, помогите мне пожалулуйста, с учетом моего возраста (82) и как я себя называю - дремучего чайника. Заранее благодарна, Татьяна.