После заливки чернил принтер вообще не печатает залила черные чернила как испра...

ВОт ссылка на инструкцию по обслуживанию ( https://mcgrp.ru/files/viewer/217174/142 ), скорее всего у вас засохла печатающая голова, нужно прочистить, если не поможет то нужно разбирать принтер ,снимать голову и отмачивать спец.раствором для промывки.

Принтер совершенно новый, установила новые картриджи и залила только черные чернила, он прокачал их, может без цветных он не будет печатать?