У меня мфу laserjet pro mfp m125ra используется нечасто и поэтому видимо я не вс... HP laserjet pro mfp m125ra [Ответы 3]

У меня мфу laserjet pro mfp m125ra используется нечасто и поэтому видимо я не вс...

HP laserjet pro mfp m125ra

Вопрос 150864
Наталья, Севастополь
7 лет назад
1 0

Здравствуйте! У меня МФУ Laserjet pro mfp m125ra используется нечасто и поэтому видимо я не всегда знаю точно, как быть в различных ситуциях. Вот сегодня мне понадобилось сделать срочно копии документа, а принтер работать не хочет. На экране количества копий высвечивается "Н", ниже на панели горит значок "Неполный круг" и при нажатии клавиши "Запустить" ничего не происходит, т.е. печать не идет, а если это сканирование, то сканер просто не обнаруживается. При этом МФУ включено и периодически как бы включается (звук запуска сканирования), но лампа не включается и реально ничего не происходит. Это уже поломка или попробовать перегрузить драйвер? На ноутбуке у меня Windows 10. Заранее благодарна за ответ.

Ответы 3
Виталий, Нижний Новгород
7 лет назад
1 0
Эксперт, Ответы: 3072, Оценили: 444 раз

Попробуйте подключить к другому ПК и поставить драйвера с официального сайта вот ссылка ( https://support.hp.com/ru-ru/product/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5349340/drivers ). Ещё возможно что провод USB, где то перегнулся, попробуйте заменить на новый.

Наталья, Севастополь
7 лет назад
0 0
Ученик, Ответы: 15, Оценили: 13 раз

Спасибо большое за ответ, я попробую это сделать. Но что еще интересно - я просто включила МФУ и просто сделала копию нужного мне документа. А вот сканер - никак пока.

Наталья, Севастополь
7 лет назад
0 0
Ученик, Ответы: 15, Оценили: 13 раз

Провод поменяла, на какое-то время печать заработала, сканер - нет (ноут сканер не видит). Сейчас принтер в состоянии готовности, судя по горящему индикатору. Однако ничего не происходит. Ваши ссылки почему-то не работают (может быть, Крым, как всегда, отрублен из-за санкций как Google?)

Наталья 7 лет назад

Еще "исследования" - поменяла ноут на такой же НР, результат замечательный - принтер печатает и вне печати находится действительно в состоянии готовности, судя по индикации. Но предыдущем ноуте обновила ПО контроллера ЗУ устройств USB и после этого вернула "старый" ноут на место к принтеру - принтер заработал, но через несколько минут вернулся в старое нерабочее состояние.

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством