Помогите понять причину почему машинка у нас не запускается установили ее нам...

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, понять причину, почему машинка у нас не запускается. Установили ее нам мастера из Леруа Мерлен, подключение к холодной воде. Я все делала по инструкции, засыпала соль в нужное отделение, загрузила посуду, включила, установила режим инстенсивной мойки. Машина начинает мыть, моет ровно 2 минуты, потом загорается ошибка "Е1" (слабая подача воды). Мы включили воду из крана полностью, меняли разные режимы, но все одно и то же. Включается на 2 минуты и опять та же ошибка! Трубы с мужем посмотрели, они у нас новые после ремонта кухни, шланг один может слегка изогнулся, муж поправил. Включили и опять то же самое. Хочется понять - она сломана? Или что мы не сделали? У мужа есть предположение, что это таблетки для посудомоечной машины (но это бред), мы просто купили в окее по акции таблетки 5 в 1. Но не может же из-за такой ерунды не работать машинка. По размеру они подходят в отверстие, даже меньше.