Включили первый раз парогенератор после покупки плохая подача пара паровой очень...

Включили первый раз парогенератор после покупки, плохая подача пара, паровой очень слабый, можно сказать что его нет . При нажиме на кнопку подачи пара , парогенератор издает звуки, похожие на сигналы милиц машины (крякающие) , без нажатия на кнопку подачи пара пар вообще не подаётся. Что с парогенератором? P.S. при покупке на подошве утюга не было наклейки, может ли это означать что парогенератор б/у?