Купила этот телефон при звонке на другой номер ничего не слышно

Перезагрузите телефон. Проверьте во время разговора прибавлена ли громкость качелькой громкости. Проверьте с другой сискартой.

Попробуйте позвонить через вайбер или скайп и проверить звук. Если нигде не слышно то разговорный динамик значит глуючит. Если при звонке через интернет вайбер или скайп все слышно если переключить с громкой связи на обычный звонок то значит проблема с сим карте. Попробовать ее поменять .