При покупке телефона он отработал 2 дня сдал по гарантии после забрал мне его не...

При покупке телефона он отработал 2 дня, сдал по гарантии, после забрал. Мне его не сделали, сказали, что коррозия на плате. В замене телефона отказали в сервисе. Почему? Это нарушение же прав потребителя? В магазине сказали, что сервис должен сделать акт о браке телефона.