Модель: 40pft4100_60 а что делать если я обновил по до самой последней верси...

Модель: 40pft4100_60.

Здравствуйте, а что делать, если я обновил ПО до самой последней версии, но пульт все равно не реагирует? Я живу в Алмате, Казахстан, там в магазине парень сказал, что возможно это из-за того, что один раз я воспользовался соткой, как пультом и сопряжение слетело, но сопряжение никак не получается сделать, пытался перезагрузку телевизора сделать, на заводские настройки поставить, все равно не получается, пульт на камеру если направить - свечение выдает. Как именно нужно сопряжение провести? Ставлю пульт на расстоянии от надписи Филипс в 10 см., нажимаю красную и синюю кнопки, когда телевизор включен - ничего. Пытался с кнопкой "ОК" нажимать три кнопки, с кнопкой выключения - никак не реагирует. Что сделать? Пульт-то работающий и телевизор, что с сотки, что с задней кнопки переключает и громкость и каналы.