Не слышно входящий звонок и будильник не срабатывает

если в настройках громкость прибавлена и ни каких режмов без щзвука невключил случайно то сбрасывайтена заводские настройки , это какой тоглюк прошивки возможно. Сбрость через Настройки - восстановление и сброс можно или так

Hard Reset. Выключаете устройство, после зажимаете Volume + и кнопку включения, ждете, потом в открывшемся меню кнопками Volume + и Volume - выбираете Wipe Data//Factory Reset и подтверждаете кнопкой включения, ждете когда закончится удаление данных и восстановление настроек на заводские (Внимание! Все данные из памяти устройства будут удалены! Данные на съемном накопителе затронуты не будут)