Вставляю сим-карту в телефон не видит и нет связи

Убедитесь что симкарта нужного размера и симкарта рабочая. По возможности поменять в салоне оператора связи на новую симку буждет не лишним.

Если с новой или заведомо рабочей симкартой телефон не обаруживает сикарту то проблема в слоте сим. Если исмку видит но нет сети то в натсройках симкарты и мобильных сетей в пункте Тип сети можно попробовать выбрать другое значение 2г или авто. Или как варинат сделать сброс натсроек телефона на заводские парамтеры.