Сделала все в точности как описали чтобы перевести gigaset 400 в тоновый режим н...

Добрый день! Сделала все в точности, как описали, чтобы перевести Gigaset 400 в тоновый режим. Но исходящие звонки все равно не работают. Может быть причина совсем в другом и телефон просто неисправен? Переехали на новую квартиру, где полностью поменяли проводку, в том числе и кабель. Провайдер услуг Ростелеком. На старом месте телефон работал исправно. Сейчас нажимаю на зеленую трубку - гудка нет. Набираю номер, набор идёт, а затем длинный гудок. В чем может быть причина? При подключении сотрудник Ростелекому звонил со своей трубке.