При звонке с вызывной панели звонок на домофоне в основной панели не звенит хотя...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при звонке с вызывной панели звонок на домофоне в основной панели не звенит, хотя включается изображение и связь есть в обе стороны. Звук звонка слышен с вызывной панели через динамик на основной панели домофона. Что это может быть, неисправна основная панель или неисправность в вызывной панели? Заранее благодарен, с уважением Пакардов.