Новую машинку включила в сеть выставила режим закрыла люк был соответствующий щ...

Новую машинку включила в сеть, выставила режим , закрыла люк, был соответствующий щелчок, однако индикатор открыт люк не погас, и машина при нажатии на клавишу пуск не запускается. При длительном нажатии на клавишу пуск, включается индикатор»отжим/слив», машина производит только шум без видимых действий(барабан не крутится, вода не набирается). Что делать?