Как отключить режим беззвучный? Клавиша решётка не помогает возврат к завод...

Как отключить режим "беззвучный"? (клавиша "решётка" не помогает).
Возврат к заводским настройкам не поулчается (код 1234 не подходит, телефон просто зависает с горящим экраном).
Звонки идут, но справа внизу экрана появляется надпись "беззвучный", при этом значок громкости не перечеркнут, и красного, а не зеленого цвета). В профилях ничего такого нет.
В целом телефон работает исправно.