Телефон xiaomi redmi 4x 64гб сам по себе пропадает звук при входящих вызовах и в...

Здравствуйте. Телефон Xiaomi Redmi 4x 64Гб. Сам по себе пропадает звук при входящих вызовах и входящих смс, только вибрация, причем все режимы настроены на воспроизведение звука. Но звук при блокировки и разблокировки экрана издается. Также нет звука при воспроизведение видео и мелодий. Чтобы появился звук приходится всегда перезагружать телефон. Скажите пожалуйста что это за проблема.