Нет связи со сканером

Переустановите драйвер TWAIN. Потом из любого приложения, работающего со сканерами сделайте импорт и укажите TWAIN-устройство. Проще всего с этим справляются Photoshop и Acrobat PRO. Если это всё будет работать ставьте утилиту сканирования от Canon'а, будет работать штатно. Если сканер не работает проверяйте на другом компьютере.