С новым годом подарили регистратор-радар subini str 855 работает некорректно рад...

Добрый день! С новым годом! Подарили регистратор-радар Subini str 855, работает некорректно, радарная часть вообще не хочет работать, пытались сделать обновление, ничего не вышло. Звонили на сервис Subini. Оператор пояснил, что сделал заявку на сервисных специалистов для связи с клиентом, ждем уже почти 2 недели, регистратор также работает не особо. Заранее спасибо.