Прошу подсказать попадает ли под условия гарантии разрыв смотрового окна вследст...

Добрый день.

Прошу подсказать, попадает ли под условия гарантии разрыв смотрового окна вследствие влияния низкой (до -15 градусов Цельсия) температуры внешней среды и механического воздействия на изгиб, как результата складывания и раскладывания коляски в зимнее время?
Деформация смотрового окна присутсвовала при покупке и не выпрямлялась из-за жесткости материала (видимо из-за долгого лежания на складе окно приобрело такую форму).
Если да, то следует ли предоставлять в сервисный центр все изделие в комплекте или только проблемную часть (не хотелось бы ребенка оставлять без коляски из-за мелкой поломки)? Спасибо.