Sms приходят без звука

проверьте настройки звука что бы мелодия уведомелния выбрана и громкость уведомления была прибавлена.

Проверьте не включены ли режимы без звука или только вибро.

Профили проверьте, если есть внастройках такой пункт.. часто ставят какой нибудь Совещение где не все уведомление со звуком.