Не охлаждает морозильник

Если не работает мотор-копрессор морозильного отделения, то это и является причиной. Так как именно он перекачивает хладоагент, создающий холодильный эффект. Причиной может быть неисправность пускового реле, термостата (регулятора температуры) и самого мотор-компрессора.
Если нет холодильного эффекта при работающем мотор-компрессоре, то причина скорей всего в утечке хладоагента.

У вас двух компрессорный холодильник ручным размораживанием морозильного отделения , если компрессор работает а в морозилке тепло тогда утечка или засор капилляра, в любом случае попробуйте разморозить весь холодильник с отключением от сети на 2 суток, просушить все отделы холодильника