Нужен совет умных или просто знающих людей купил своей пожилой маме этот аппарат...

Здравствуйте! Нужен совет умных или просто знающих людей! Купил своей пожилой маме этот аппарат - она привыкла к "раскладушке", ей понятен и привычен алгоритм действий при ответе на вызов и при осуществлении вызова. Хотел ей назначить в привычном ей порядке и количестве абонентов быстрого набора и столкнулся с абсолютно неожиданной особенностью - у некоторых ячеек быстрого набора уже есть своё назначение. И у кнопок 2 и 3 отменить его или назначить свой номер мне не удаётся. Как это можно сделать - или это зашито глубже, чем можно добраться? Спасибо!