Свой телефон мтс 268 я купила 17 04 2012 г никаких нареканий на работу телефона...

Свой телефон МТС 268 я купила 17.04.2012 г. Никаких нареканий на работу телефона не было до апреля прошлого 2017 года. А сейчас, в течение почти года, происходит что-то непонятное с сообщениями о доставке полученных мною сообщений. Они просто исчезают! Остаются только даты сообщений и кто прислал. А самих сообщений нет. Пожалуйста, подскажите, с чем это может быть связано и как мне поступить? Спасибо! Ольга.