При включении с сим-картой пишет: незаконное использование скорое выключение и...

С какой нибудь другой симкартой пробовали?

Если в СЦ отказались делать то скорее всгео с телефоном ничего нельзя сделать.

Я пробовал со всеми симкартами, а в ТЦ его даже в руки брать отказались,сказали что им ничего неизвестно, но я так понимаю что это далеко не первый телефон BQ step l+

и чё мне его выкинуть?

попробуйте https://bq.ru/support/ в поддержку обратится