Пропал звук в профиле звука установлен - общий звонок и вибрация громкость ус...

ну есдли вообще ни каких звуков то похоже что динамик менять нужно.

Но что бы убедится что проблема не в заглючевшей прошивке сделайте сброс на заводские настройки

лучше через рекавери

Hard Reset. Выключаете устройство, после зажимаете Volume + и кнопку включения, ждете, потом в открывшемся меню кнопками Volume + и Volume - выбираете Wipe Data//Factory Reset и подтверждаете кнопкой включения, ждете когда закончится удаление данных и восстановление настроек на заводские (Внимание! Все данные из памяти устройства будут удалены! Данные на съемном накопителе затронуты не будут)