Помогите никак не могу разобраться как увеличить или уменьшить звук на телевиз...

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Никак не могу разобраться, как увеличить или уменьшить звук на телевизоре. Делаю, как сказано в инструкции, не получается! Выключаю звук, опять нажимаю, появляется уровень громкости, но как только кнопками "Вверх" или "Вниз" начинаю пользоваться, переключаются каналы, а звук, как стоял на одном уровне, так и стоит.