Симка стоит в 1ом слоте не видит 4g рядом лежит телефон с симкой того же опреато...

В настройках симкарт у симки в первом слоте проверьте пункт Тип сети что бы было Авто или принудительо 4Г если есть и попробуйте выбрать сеть операто связи вручную.

Попробовать симку какого нибудь другого оператора. у некоторых операторв рабочие частоты LTE могут не совпадать с поддерживаемыми частотами телефона.
такие Bands LTE у этого телефона, сравните в поддерживаемы частотами вашего оператора связи.
Name Interface
B1 (2100) LTE
B3 (1800 +) LTE
B7 (2600) LTE
B8 (900) LTE
B20 (800 DD) LTE