При печати файла с компьютера появляется сообщение о том что идет подготовка к п...

К сожалению, однозначного решения Вашей проблемы нет. Такое может происходить из-за чего угодно, вплоть до компьютерного вируса. Посмотрите в первую очередь, не включена ли автономная печать. Полностью очистите очередь печати. Переустановите драйвера. Если есть такая возможность, проверьте печатает ли от имени др. пользователя (администратора). В крайнем случае проверьте работу при прямом подключении к другому компьютеру. Удачи!

Спасибо!