Если на ящиках в морозильной камере с внешней стороны небольшая наледь это норма...

Наледь это растаявший конденсат и опять замерзший, образуется по многим причинам, это неплотное прилегание уплотнителя, часто открываются дверь морозильного отделения, загрузка продуктов повышенной влажности, температура окружающего воздуха вокруг устройства