Дети игрались с плоншетом и заблокировали ево а почту которую запрашивает он пот...

дети игрались с плоншетом и заблокировали ево а почту которую запрашивает он потом я непомню как мне быть я делал запрос в айсер они дали инкструкции но они не подходят или я нетак делаю памогите документы на руках но я нахожусь на даче и неимею возможности сходить в тех службу