Телефон заблокировался требует pin pin никогда на телефон не ставила пишет: тол...

возможно пин сим просит. попробуйте 0000 или 1234.

вообще все пароли блокировки ставит пользователь, если не можете разблокировать сами поставили или кто то залез и поставил когда то.

если не знаете пароль то придется сбрасывать на заводские настройик или прошивать

Чтобы сделать hard reset выполните следующее. Выключаем телефон. Затем одновременно зажимаем кнопку громкости вверх, кнопку Домой (большая центральная кнопка) и кнопку Включения. Как только телефон запустится отпускаем кнопки. Еще вариант — после запуска отпустиь кнопку включения, после появления recovery меню отпустить остальные.
Recovery меню — экран с надписями белым шрифтом внизу и красным вверху (само меню). В нем с помощью кнопок громкости листаем до пункта wipe data/factory reset и жмем кнопку Домой. В следующем меню также листаем до пункта Yes — delete all user data и жмем Домой. Через несколько секунд появится еще одно меню в котором аналогично выбираем пункт reboot system now. Через несколько минут телефон загрузится.