Не работают кнопки возврата в чем проблема ксилит режим 4а?

нижний ряд кнопко под экраном вобще не работает или какая то одна?в настройках - дполнительно - кнопки можно натсроить их действия , может там отключены вообще проверьте.

Если все настроен правильно и не работают то как вариант сделать сброс на заводские настройки, если не поможет то кнопка визически не исправна и нужна будет замена тач панели.