Если кто-то сталкивался с такой ситуацией как у меня купили печь gorenje bo647a4...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если кто-то сталкивался с такой ситуацией, как у меня. Купили печь Gorenje bo647a42xg - духовой шкаф. Все делаю согласно инструкции. Выбираю режим, например, быстрого нагрева, выставляю температуру 180C, нажимаю "Старт", а он скидывет установленную температуру до 35С градусов. Ждала, наверно, минут 30, печь так и не нагрелась, была абсолютно холодной. На режиме приготовление такая же ситуация.