У меня не включается фотоаппарат но через кнопку плэй я могу просмотреть фото но...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, у меня не включается фотоаппарат,но через кнопку плэй я могу просмотреть фото, но при этом включить я его не могу, если я включаю кнопку scene, то у меня выдвигается объектив и я перехожу в режим когда можно фотографировать, но он соотвественно не фотографирует так как он выключен, при этом зарядка полная, подскажите в чем проблема?