Как подключить наушники? Один раз подключила и то случайно теперь не знаю

в порт для наушников если вставить звук сразу на них переключится должен

или выскочить уведмление что подключены наушники . если этого вообще не просиходит то порт похоже не исправен.

Зайдите в панель упрвления , найдите центр управления Realtek hd audio и там проверьте подключены или нет.