Я купил смартфон вашей фирмы vox fire 4g модели vs5037pl я просил подробную инст... Digma VOX A10 3G [Ответы 1]

Я купил смартфон вашей фирмы vox fire 4g модели vs5037pl я просил подробную инст...

Digma VOX A10 3G

Вопрос 205304
Bolgov.v, Воронеж
6 лет назад
0 0

Я купил смартфон вашей фирмы Vox fire 4g модели vs5037pl. Я просил подробную инструкцию для его освоения. Однако, получил рекомендацию изучать операционную систему.

К смартфону приложено руководство пользователя, целых 27 страниц, размером 7х9 см. Вы считаете, что в этом уродище вы изложили все особенности работы со смартфоном для пользователя, не владеющего основами компьютерной техники (например, программирования, работы операционной системы и прочими премудростями)? Поэтому, присылаете мне ссылку на описание операционных систем андроид, делая замечание: если мне мало 500 страниц этих описаний, то я могу искать их в интернете еще столько, сколько захочу.

Мне этого очень много. Я не собираюсь разбираться в тонкостях работы операционной системы, я не знаю основ программирования и я не такой специалист, которому доступны сложности компьютерной техники. Я пользователь, поэтому мне нужно руководство, которое расскажет мне, какие кнопки нажимать или касаться пиктограмм и в каком порядке, чтобы получить нужный эффект управления приложениями в смартфоне. Образно говоря, чтобы вам было понятно: когда я управляю машиной, я совсем не думаю, какие детали в ней и в каком порядке работают, а просто нажимаю на педали и кручу руль. Для изучения работы таких деталей и понимания этой работы есть автоинженеры и автослесари. Пусть они разбираются и при необходимости ремонтируют машину. Вот так я хочу крутить руль в смартфоне.

А я должен (по вашей логике) пытаться искать, как выйти на режим набора номера телефона, как включить режим набора СМС и как его отправить, как сохранить номер в книге контактов и прочее. И это самое простое. А как работать с более сложными приложениями в нем? Как хотя бы выйти на эти приложения? Где их искать?

Я хочу напомнить Вам (чувствую, что фирма это забыла) о требованиях закона о защите прав потребителей предоставлять инструкцию о работе с устройством на русском языке и позволяющем работать с ним, а не учиться дополнительным профессиям. Смартфон рассчитан на использование людьми, не владеющими компьютерной техникой, поэтому инструкция должна быть, во-первых, им доступна, во-вторых, описывать особенности работы с этим устройством и при необходимости иллюстрировать эту работу подробными пошаговыми пояснениями. Пример такой инструкции в Вашем материале (в утилите) по обновлению прошивки смартфона.

Жду в самое ближайшее время такую инструкцию (подробную!).

Не заставляйте меня обращаться в роспотребнадзор за защитой моих прав.

Жду Вашего решения и конкретной помощи в освоении смартфона.

Ответы 1
Михаил, Дзержинск
6 лет назад
1 0
Ведущий эксперт, Ответы: 8348, Оценили: 2860 раз

Здравствуйте! Сразу хочется отметить, что это НЕ официальный сайт компании Digma, поэтому Ваше сообщение вряд ли кто-то из их сотрудников увидит.

По поводу инструкций - Вы приобрели бюджетный телефон от бюджетной компании, поэтому никто не заморачивался разработкой подробного руководства пользователя. Например, для смартфонов Samsung инструкции по эксплуатации занимают порядка 200 страниц, но и цена самих смартфонов на порядок выше.

Ну и по поводу аналогии с управлением автомобилем.. Для получения ВУ необходимо пройти обучение в автошколе и оно занимает не один месяц. Также и здесь - необходимо освоить основные принципы работы в операционной системе Android, после это сможете "крутить руль" хоть смартфона Digma, хоть Samsung, хоть smart телевизора, хоть любого другого устройства, которых сейчас на Android великое множество.

Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством