![Я купил смартфон вашей фирмы vox fire 4g модели vs5037pl я просил подробную инст... Digma VOX A10 3G [Ответы 1]](/images/1177321/pimg_1492291.jpg)
Я купил смартфон вашей фирмы vox fire 4g модели vs5037pl я просил подробную инст...
Digma VOX A10 3G
Я купил смартфон вашей фирмы Vox fire 4g модели vs5037pl. Я просил подробную инструкцию для его освоения. Однако, получил рекомендацию изучать операционную систему. К смартфону приложено руководство пользователя, целых 27 страниц, размером 7х9 см. Вы считаете, что в этом уродище вы изложили все особенности работы со смартфоном для пользователя, не владеющего основами компьютерной техники (например, программирования, работы операционной системы и прочими премудростями)? Поэтому, присылаете мне ссылку на описание операционных систем андроид, делая замечание: если мне мало 500 страниц этих описаний, то я могу искать их в интернете еще столько, сколько захочу. Мне этого очень много. Я не собираюсь разбираться в тонкостях работы операционной системы, я не знаю основ программирования и я не такой специалист, которому доступны сложности компьютерной техники. Я пользователь, поэтому мне нужно руководство, которое расскажет мне, какие кнопки нажимать или касаться пиктограмм и в каком порядке, чтобы получить нужный эффект управления приложениями в смартфоне. Образно говоря, чтобы вам было понятно: когда я управляю машиной, я совсем не думаю, какие детали в ней и в каком порядке работают, а просто нажимаю на педали и кручу руль. Для изучения работы таких деталей и понимания этой работы есть автоинженеры и автослесари. Пусть они разбираются и при необходимости ремонтируют машину. Вот так я хочу крутить руль в смартфоне. А я должен (по вашей логике) пытаться искать, как выйти на режим набора номера телефона, как включить режим набора СМС и как его отправить, как сохранить номер в книге контактов и прочее. И это самое простое. А как работать с более сложными приложениями в нем? Как хотя бы выйти на эти приложения? Где их искать?
Я хочу напомнить Вам (чувствую, что фирма это забыла) о требованиях закона о защите прав потребителей предоставлять инструкцию о работе с устройством на русском языке и позволяющем работать с ним, а не учиться дополнительным профессиям. Смартфон рассчитан на использование людьми, не владеющими компьютерной техникой, поэтому инструкция должна быть, во-первых, им доступна, во-вторых, описывать особенности работы с этим устройством и при необходимости иллюстрировать эту работу подробными пошаговыми пояснениями. Пример такой инструкции в Вашем материале (в утилите) по обновлению прошивки смартфона. Жду в самое ближайшее время такую инструкцию (подробную!). Не заставляйте меня обращаться в роспотребнадзор за защитой моих прав. Жду Вашего решения и конкретной помощи в освоении смартфона. |
Здравствуйте! Сразу хочется отметить, что это НЕ официальный сайт компании Digma, поэтому Ваше сообщение вряд ли кто-то из их сотрудников увидит. По поводу инструкций - Вы приобрели бюджетный телефон от бюджетной компании, поэтому никто не заморачивался разработкой подробного руководства пользователя. Например, для смартфонов Samsung инструкции по эксплуатации занимают порядка 200 страниц, но и цена самих смартфонов на порядок выше. Ну и по поводу аналогии с управлением автомобилем.. Для получения ВУ необходимо пройти обучение в автошколе и оно занимает не один месяц. Также и здесь - необходимо освоить основные принципы работы в операционной системе Android, после это сможете "крутить руль" хоть смартфона Digma, хоть Samsung, хоть smart телевизора, хоть любого другого устройства, которых сейчас на Android великое множество. |
Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете ознакомиться с онлайн-руководством