Я купила телевизор бравис модель uhd-40e6000 smart+t2 вчера телевизор работал от...

Я купила телевизор Бравис, модель UHD-40E6000 Smart+T2, вчера телевизор работал отлично, но вечером на экране телевизора высветилось, что программа Google-плей не работает, пульт после этой надписи перестал реагировать на телевизор и телевизор после этой надписи не работает, програма Google-плей начала выключаться. Что нужно делать и как его исправить?