Помогите разобраться мой сканер вдруг перестал сохранять сканируемые файлы т е...

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться. Мой сканер вдруг перестал сохранять сканируемые файлы. Т. е. когда я нажимаю "обзор" я вижу на мониторе комьютера сканируемое изображение, но когда нажимаю "скан" - вначале показывает, как сканирует, а потом сразу мне выдает дважды сообщение: "Сканер сообщил об ошибке". Что делать?