Почему принтер c240dn документы bmp и jpg печатает а документы word не печатает...

Зайдите в Панель управления, оттуда в Принтеры (или Принтеры и факсы в зависимости от того какой у Вас Виндовс) ,
там найдите свой принтер среди установленных (по названию модели) ,
щёлкните по нему правой клавишей мыши и попросите "определения" или "настройки" или "параметры".
Из откроющегося диалоговом окне просмотрите всё внимательно и пометьте "распечатку изображений" фон