Купил данную машинку месяц назад стирает хорошо хотя говорили что бузшумная я не...

здравствуйте! купил данную машинку месяц назад,стирает хорошо,хотя говорили,что бузшумная.я не могу так сказать.но это не главное,не могу понять либо это так нужно,либо я ничего не понимаю.у машинки провисает барабан.кто знает это так должно быть или это брак?подскажите,пожалуйста!буду очень благодарен!