Новую включили - сначала она просто постирала отжала набрала воду для ополаскива...

Проверьте все подключения к воде и электричеству, смотрите установку шланга слива на рисунке https://mcgrp.ru/files/viewer/300020/4 происходит самослив воды в канализацию

Все подключили правильно - по инструкции.

Слив не в пол? Если нет, обратный клапан надо, скорее всего. Проверьте. Киньте слив в раковину, если будет нормально стирать в таком варианте, значит клапан нужен.