Купил данный принтер запускал его он все время говорил что каретка застряла и пр...

HP Deskjet Ink Advantage 5525

Вопрос 214132

User_q214132, Москва

6 лет назад

купил данный принтер. Запускал его, он все время говорил, что каретка застряла, и просил устранить препятствие, хотя на самом деле каретка спокойно перемещалась по всей амплитуде. Сегодня этот недуг как рукой сняло (причем я ничего так и не смог для этого сделать). Теперь он, конечно, начал печатать, но только черным цветом. Цветные картриджи не задействуются. Пробовал чистку головки - не помогло. На сайте написано, что это может быть из-за того, что перекрыта излишками клея вентиляция на картриджах, и эти излишки действительно были, но только на одном из трех, но остальные все равно не работают, значит дело явно не в этом. Техподдержка какая-то у них, мягко говоря, странная: письмо отправить через сайт никак не получается, а телефон вообще не написан, указано только, что это "временно недоступно". Что же делать? Нести обратно в магазин? Или это пустяковая проблема, которую можно легко решить?