Купила мультиварку vitesse vs-596 у мультиварки постоянно выходит пар и она плох...

Купила мультиварку Vitesse VS-596. У мультиварки постоянно выходит пар и она плохо нагревается. Продукты готовятся очень долго. Вода выкипает. На дисплее рядом со временем приготовления постоянно горят два 00. По истечении какого-то времени появилась буква P и пошел обратный отчет. Причина? У подруги мультиварка другой марки. Пар постоянно не выходит. Почему у моей пар выходит постоянно?