Нужно поменять формат печати копии копирую с формата а4 а выходит на печать рису...

смена формата печати доступна на компьютере, с которого вы собрались распечатать файл. Открываете нужный файл, находите значок " печатная машинка " или слово ПЕЧАТЬ, входите и в окне печати производите нужные настройки. Подходит для печати на любом принтере, поскольку от модели ничего не зависит( кроме названия, которое надо ввести в окно печати, если к Вашему компьютеру подключены несколько принтеров

нет я не пропечать с компьютера спросила, это яумею, а про смену формата при копировании с принтера, печатает А5, а нужно А4, хотя настроен как А4 принтер

Извините - перепутал. К сожалению с Вашей моделью не знаком. Обратитесь на сайт производителя в тех.поддержку.

Простите - а Вы делали настройки ПРИНТЕРА или СКАНЕРА ( может надо сделать переключение при настройках именно на настройки СКАНЕРА

меняла на угад настройки принтера по всем разделам, печать на формат А4 ставила точно

масштабирование нужно изменить