Микрофон в ноутбуке работает но абонент меня не слышит в октябре 2018 года в спе...

Микрофон в ноутбуке работает, но абонент меня не слышит, в октябре 2018 года в спецмастерской устранили неполадки, но неисправность появилась вновь, с помощью Driver Booster обновил драйвера, но всё бесполезно. Хотелось бы знать причину и её устранение своими силами или в спецмастерской. Спасибо за внимание.