После заправки картриджа выходит надпись: замените принт картриджа горит красн...

Простой засыпки в картридж порошка не достаточно, нужно ещё заменить чип картриджа, в котором записана информация о расходе этого порошка и др. служебная информация.

Со слов в компании кто заправлял картридж, сказали что заправили и меняли чип

Привезите заправщикам всю МФУшку, пусть сами выкручиваются по Вашей претензии.

не прокатит на оригинальном