При звонке на телефон gigaset a220 после 2-х гудков включается мелодия как-будто...

Добрый день. При звонке на телефон Gigaset A220 после 2-х гудков включается мелодия, как-будто режим ожидания. После этого пользователь телефона Gigaset при принятии звонка слышит тишину, а звонящий продолжает слушать музыку. Думали, что дело в автоответчике, но он на аппарате отключен. Подскажите, что можно сделать?