На аппарате gigaset a120 удается совершить вызов лишь с 5-6 и более раза постоян...

Такая проблема бывает из-за больших потерь в линии. Отключите аппарат и измерьте постоянное напряжение на контактах телефонной линии. Потом проделайте то же самое, подключив аппарат к линии, потом с подключенным аппаратом и "снятой" трубкой. Если просад очень большой, проверьте, не подключены ли к линии ещё аппараты и вызовите специалистов из городской АТС для проверки вашего отвода от кроса до аппарата. Удачи!