Как вернуть заводские установки

нужен hard reset вашего устройства попробуйте следующие действия: "
выключите планшет и войдите в рекавери (Удерживая кнопку Volume+ нажмите Power, дождитесь появления надписи samsung, отпустите Power (удерживайте Volume+ до появления меню Recovery). Выберите в меню - wipe data/factory reset"