Купила телефон wertex д536 долго заряжается может сутки заряжаться и зарядка не...

Есть только одна причина - подсунули дохлый аккумулятор с большой потерей емкости. Но судя по спецификации емкость родного - 950 мАч что бросает тень на зарядник, возьмите на 1 миллиампер, должен быстрее заряжать.

Отдала на ремонт Вертекс д536 вчера вернулись поставила на зарядку зарядка работает но не показывает что он полностью зарядился какая всё-таки причина гарантия 1 год

Скорее всего акум не откалиброван, на работу телефона не особо влияет.

И что делать дальше

Ничего, просто программно телефон не может определить сколько на самом деле заряда в аккумуляторе.